Là où l'avis citoyen mène à de meilleures décisions
Partagez vos projets, recueillez des contributions structurées et bâtissez la confiance grâce à une expérience transparente et interactive à laquelle votre communauté a envie de participer.
À propos de Cocoriko
Fondée en 2012 dans la région de la capitale nationale du Canada, Cocoriko est née d'un constat simple : les médias sociaux amplifient les voix les plus fortes, pas ce que les communautés pensent réellement. La plateforme crée un espace structuré où chaque voix est entendue, la confiance se bâtit et de meilleures décisions sont prises.
La confiance de centaines d'organisations à travers le Canada
Des petites équipes qui mènent quelques consultations par année aux grandes agences qui gèrent des programmes d'engagement complexes et multi-phases — Cocoriko s'adapte à toutes les échelles.
Municipalités
Éducation
Associations
Gouvernement
Infrastructure
Conçu pour chaque étape de la participation publique
Cocoriko s'adapte à l'étape de votre projet — que vous informiez, consultiez ou habilitiez votre communauté. Nos experts certifiés IAP2 peuvent vous aider à choisir la bonne approche à chaque étape.
Impact croissant sur la décision
Basé sur le spectre de participation publique de l'IAP2. © Association internationale pour la participation publique.
Tout en un seul endroit
Cinq capacités intégrées — conçues pour soutenir chaque étape de votre processus d'engagement.
01
Sites web et pages
Présentez vos projets avec des pages publiques ou privées que votre communauté peut suivre.
02
Consultations et sondages
Recueillez des contributions structurées via des sondages, des tableaux de commentaires et des questions communautaires.
03
Rapports et analyses
Extrayez des insights des rétroactions qualitatives et quantitatives grâce à l'analyse IA intégrée.
04
Abonnés et courriels
Développez et gérez votre auditoire avec des listes d'abonnés et des communications par courriel ciblées.
05
Fonctionnalités d'administration
Gérez les utilisateurs, les permissions et plusieurs projets depuis un seul espace de travail.
Donnez à chaque projet son propre espace en ligne
Créez des pages publiques ou privées pour n'importe quelle initiative — entièrement à votre image, optimisées pour le référencement et faciles à gérer pour votre équipe, sans aide technique.
Modules conçus à cet effet
Construisez des pages rapidement en combinant des modules conçus pour l'engagement communautaire — aucune programmation requise.
Deux gabarits
Choisissez entre une mise en page classique ou moderne pour correspondre au style et à l'auditoire de votre organisation.
Gabarits réutilisables
Enregistrez n'importe quelle page comme gabarit et réutilisez-la dans vos projets pour rester cohérent et aller plus vite.
Contrôle d'accès
Définissez les pages comme publiques ou privées avec des dates de début et de fin configurables pour un contrôle total de la visibilité.
SEO et suivi
Ajoutez des métadonnées pour les moteurs de recherche et connectez des pixels de suivi via Google Tag Manager.
Marque blanche et intégrations personnalisées
Options de marque blanche et intégrations personnalisées disponibles pour les organisations ayant des exigences techniques spécifiques.
Des pages construites à partir de modules conçus à cet effet
Chaque page est construite en combinant des modules d'une bibliothèque prête à l'emploi — aucune programmation requise. Chaque module est conçu pour l'engagement communautaire, pas pour la publication web générique.
Fonctionnalités et informations supplémentaires sur cocoriko.org/fr/support →
Bannière
Texte
Texte + image
Vidéo + texte
Lien vers une consultation
Chronologie
Appel à l'action
Événements
Nouvelles
Abonnement
FAQ
Commentaires
Documents
Équipe / Qui écoute
Des consultations auxquelles les gens veulent participer
Construisez des consultations à partir d'une bibliothèque de types de questions conçus à cet effet — des sondages simples aux budgets participatifs et aux cartes interactives. Les participants peuvent voir les résultats en direct, commenter et aimer les réponses des autres.
Fonctionnalités et informations supplémentaires sur cocoriko.org/fr/support →Demandez aux participants des informations démographiques de base — utilisées automatiquement pour ventiler les résultats dans vos rapports.
Question ouverte
.png)
Conçu pour un engagement transparent et bidirectionnel
Ajoutez du contexte à chaque niveau
Joignez du texte, des images, des vidéos, des documents et des liens au niveau de la consultation, dans n'importe quelle section, ou directement sur une question individuelle — pour que les participants aient toujours le contexte nécessaire pour répondre de façon éclairée.
Résultats en direct, commentaires et j'aime
Les participants peuvent voir comment les autres ont répondu — et commenter ou aimer n'importe quelle réponse. Cela crée un sentiment de délibération partagée et donne à chacun la confiance que sa voix fait partie d'une vraie conversation.
Modération automatique des commentaires
Chaque commentaire est analysé par l'API Perspective de Google avant d'être publié. Le langage abusif ou inapproprié est signalé et bloqué automatiquement — maintenant un espace respectueux sans révision manuelle de chaque soumission.
Résultats en direct avec modération automatique
Des résultats en direct aux rapports détaillés
Consultez et partagez les résultats d'engagement à n'importe quelle étape — que ce soit un PDF rapide des réponses en direct ou un ensemble d'analyse complet prêt pour le conseil.
Résultats en direct et analytique d'engagement
- Consultez les résultats en direct à tout moment dans l'admin ou sur la page publique
- Suivez les visiteurs, visites, pages vues, engagements, commentaires et j'aime sur toute votre plateforme
- Vue cartographique montrant la provenance géographique des participants
- Exportez un PDF mis en page à n'importe quel moment pendant ou après votre consultation
Export Excel détaillé
- Table des matières + feuille de données brutes avec chaque participant et ses contributions
- Prêt pour tableau croisé dynamique — toutes les réponses dans un seul export, sans extractions multiples
- Graphiques pré-formatés pour chaque type de question
- Statistiques pré-calculées par segment démographique
Analyse qualitative par IA
- Extrait les thèmes et idées des réponses ouvertes, commentaires et réponses à choix multiples
- Affiche la fréquence à laquelle chaque thème a été mentionné par les participants
- Modifiez et affinez les résultats manuellement — traçabilité complète maintenue tout au long
- Faites-le vous-même ou confiez l'analyse à l'équipe Cocoriko
Restez connecté à votre communauté
Un outil de courriel ciblé pour l'engagement communautaire. Tenez votre auditoire informé au niveau de la communauté ou du projet — sans la complexité d'une plateforme de courriel complète.
Abonnés
- Abonnés à l'échelle de la communauté gérés au niveau de la plateforme — l'appel à l'abonnement apparaît automatiquement dans le pied de page de votre site
- Abonnés au niveau du projet liés aux pages individuelles — l'invitation à s'inscrire se trouve sur la page elle-même
- Segmentés automatiquement par langue — les abonnés francophones et anglophones sont traités séparément, sans tri manuel
- Toutes les données d'abonnés conservées privées par défaut
Courriels
- Envoyez aux abonnés de la communauté, aux abonnés du projet ou aux participants d'une consultation spécifique — toujours par langue
- Rédigez avec l'éditeur intégré ou collez du HTML pour des courriels personnalisés
- Envoyez des courriels de test avant la mise en ligne
- Tous les courriels masqués du public par défaut — confidentialité protégée d'emblée
- Consultez l'historique complet des envois et créez autant de courriels que nécessaire
Conçu pour s'adapter à votre organisation
Contrôle total sur la façon dont votre plateforme est découverte, identifiée et suivie — aucun développeur requis pour la configuration courante.
SEO et découvrabilité
- Domaine personnalisé ou sous-domaine de votre choix
- Modifiez les titres de page, méta-descriptions et images Open Graph pour le partage sur les réseaux sociaux
- Intégration Google Tag Manager pour le suivi et l'analytique
- Contrôlez si les moteurs de recherche peuvent indexer votre plateforme
- Texte alternatif d'accessibilité pour toutes les images
Image de marque et identité
- Votre logo et favicon sur toutes les pages
- Pages personnalisées — conditions d'utilisation, politique de confidentialité et plus
- Pied de page avec coordonnées et liens vers les réseaux sociaux
- Options de marque blanche disponibles
Conçu pour tout le monde
Pensé pour la réalité bilingue du Canada et les normes d'accessibilité exigées par les organisations du secteur public.
Langue
- Les consultations, projets et l'interface d'administration peuvent être en anglais, en français ou bilingues.
- Les traductions vers d'autres langues sont gérées automatiquement par le navigateur
- Avis juridiques en vertu de la loi sur la langue française pris en charge
Accessibilité universelle
- Conforme WCAG 2.2 niveau AA — répondant à la norme exigée par la plupart des organisations du secteur public
- Navigation complète au clavier
- Compatible avec les lecteurs d'écran
- Ratios de contraste de couleurs accessibles dans toute l'interface
- Texte alternatif pour tous les éléments visuels
Authentification flexible. Simple à administrer.
Cocoriko prend en charge plusieurs méthodes d'authentification — dont l'authentification unique — facilitant le respect des exigences de sécurité de votre organisation tout en maintenant la participation accessible.
Authentification unique (SSO)
Les participants et les administrateurs peuvent se connecter avec leurs comptes existants — aucun nouveau mot de passe requis. Cocoriko prend en charge diverses méthodes d'authentification pour s'adapter à toute organisation.
- SSO via Google et Facebook pour les participants et les administrateurs
- Codes d'accès temporaires (OTP) — aucun compte requis pour les participants
- $ Intégrations de fournisseurs d'identité tiers via des protocoles standard (OAuth 2.0, SAML)
Accès basé sur les rôles
Hébergement canadien. Conçu pour les normes du secteur public.
Cocoriko est hébergé exclusivement au Canada et conçu pour répondre aux exigences de sécurité et de confidentialité des organisations du secteur public — des municipalités aux organismes fédéraux.
Données et confidentialité
- →Toutes les données chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos
- →Hébergé exclusivement sur AWS Canada Central (ca-central-1)
- →Conforme à la Loi 25 (Québec) — politique de confidentialité publiée
- →Vos données vous appartiennent — aucune utilisation secondaire, export complet sur demande, suppression dans les 30 jours suivant la fin du contrat
Accès et authentification
- →Prise en charge du SSO pour les administrateurs et les participants
- →Options de mot de passe à usage unique (OTP) et de connexion sociale
- →Trois niveaux d'accès : administrateur de l'organisation, éditeur de projet, participant
- →Journal d'audit complet conservé 12 mois; accès à la production restreint au CTO et au responsable du développement via VPN
Infrastructure et résilience
- →Sauvegardes automatiques quotidiennes avec rétention de 7 jours
- →Objectifs de reprise : RTO 48h / RPO 24h — BCP et DRP documentés
- →Notification d'incident dans les 24 heures — registre des incidents maintenu
- →Assurance cybersécurité active; meilleures pratiques de sécurité OWASP et AWS appliquées
Un accompagnement dès le premier jour
Cocoriko est conçu pour être facile à apprendre — les nouveaux membres du personnel peuvent se mettre à niveau rapidement après les sessions initiales. Au-delà du lancement, notre équipe reste disponible pour tout soutien technique dont vous avez besoin.
Facile à apprendre
Conçu pour les communicateurs, pas les développeurs — la plupart des utilisateurs sont productifs dès leur première session.
Toujours disponible
Notre équipe reste disponible pour tout soutien technique dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.
Base de connaissances
Des guides détaillés pour chaque fonctionnalité, toujours disponibles en ligne à cocoriko.org/fr/support
L'intégration comprend généralement les éléments suivants — des sessions de formation supplémentaires peuvent être organisées selon les termes de votre contrat.
Appel de présentation
Apprenez à nous connaître, identifiez vos besoins en formation et discutez de vos premières consultations en ligne.
Formation sur la plateforme
Formation pratique pour le personnel qui gérera les consultations en ligne et agira à titre d'administrateur sur votre plateforme.
Session d'inspiration
Une présentation engageante pour toute votre organisation présentant les possibilités de Cocoriko, avec des exemples réels pour stimuler les idées.
Services professionnels pour vos consultations
Notre équipe d'experts certifiés en participation publique peut vous accompagner à chaque étape — de la planification et l'exécution à l'analyse et aux rapports.
Planification et conception de consultations
Des experts certifiés planifient et conçoivent votre consultation — des objectifs à la structure des questions — pour un processus inclusif et engageant.
Engagement et participation
Une campagne numérique adaptée à votre consultation. Les organisations utilisant ce service voient généralement une augmentation de participation de 5 à 10 fois. Voir comment →
Analyse approfondie des données
Analyse IA qui regroupe les commentaires en thèmes, extrait des insights et produit des rapports clairs prêts pour le conseil ou les parties prenantes.
Formation et coaching IAP2
Formation ciblée sur les cadres de participation publique pour le personnel chargé de gérer les programmes d'engagement.
Développement personnalisé
Intégrations CRM, portails civiques, outils de courriel et modifications de plateforme — définis et tarifés par projet.
Pour la tarification de ces services, veuillez contacter votre représentant commercial Cocoriko.
Essayez différents cas d'utilisation
Répondez à des sondages, laissez des commentaires, aimez et épinglez des réponses — ces environnements sont conçus pour vous permettre d'explorer la plateforme comme un vrai participant, pas seulement l'observer.
Général
Toutes les fonctionnalités au même endroit — sondages, commentaires, cartes interactives, budgets participatifs et plus.
Essayer →Municipal
Une consultation municipale simulée — le type d'engagement qu'une ville ou municipalité mènerait avec ses résidents.
Essayer →Énergie
Une consultation de projet énergétique simulée — le type d'engagement mené lors de la planification d'infrastructures et des études d'impact communautaire.
Essayer →Immobilier
Une consultation de développement immobilier simulée — les contributions de la communauté sur les nouveaux projets avant le début des travaux.
Essayer →Questions courantes
Quand les gens se sentent comme de vrais participants — pas seulement des données dans un sondage — les résultats sont tangibles pour votre organisation. Les sondages interactifs, les résultats en direct et les modules communautaires réduisent le volume de courriels ponctuels, de questions répétées et de rétroactions non structurées que votre équipe doit gérer. Les gens trouvent le contexte et les réponses dans la plateforme plutôt que d'inonder les boîtes de réception.
La qualité des contributions s'améliore également. Un engagement structuré et transparent contribue à façonner des décisions qui reflètent mieux les besoins réels de la communauté — ce qui signifie moins d'erreurs coûteuses, moins de réactions négatives du public et des approbations de projets plus rapides.
Et avec le temps, plus votre communauté fait confiance au processus, plus chaque nouvel engagement devient facile et moins coûteux.
Vous pouvez accéder à Cocoriko pour un seul projet ou via un abonnement annuel pour une utilisation continue. Si vous menez plus de trois consultations par année, un abonnement est généralement le meilleur choix. Les abonnements à long terme sont également admissibles à des rabais supplémentaires.
Un abonnement inclut tout ce qui est couvert dans cette présentation, ainsi que l'accès au développement continu de nouvelles fonctionnalités. Les seuls modules complémentaires sont :
- Analyse IA et rapports approfondis
- Fonctionnalités de marque blanche
- Intégrations ou développements personnalisés
- Services professionnels payants (stratégie, facilitation, analyse)
Les limites d'utilisation varient selon le niveau d'abonnement. En général, Cocoriko impose très peu de restrictions sur le nombre d'administrateurs, de participants ou de consultations actives. Votre représentant commercial peut vous communiquer les détails propres à chaque forfait.
Toutes les données sont hébergées exclusivement au Canada sur AWS (ca-central-1). Les communications sont chiffrées en transit via TLS 1.3 et toutes les données sont chiffrées au repos. Vos données vous appartiennent — elles ne sont jamais utilisées à des fins secondaires et peuvent être exportées ou supprimées sur demande.
Cocoriko est conforme à la Loi 25 du Québec et applique les meilleures pratiques de sécurité AWS et OWASP. Un questionnaire de sécurité complet est disponible sur demande.
Oui. Cocoriko a développé un outil de migration qui convertit les projets et les sites web de plateformes existantes vers la structure de Cocoriko. Cela permet aux organisations d'économiser un temps et des coûts considérables lors de la transition — sans avoir besoin de tout reconstruire à partir de zéro.
Les migrations sont effectuées en partenariat avec notre équipe, et le calendrier dépendra de la taille et de la complexité de votre plateforme actuelle.
Le lancement d'une plateforme prend généralement une journée, et la formation des administrateurs peut être complétée en une semaine — ce qui signifie que votre première consultation peut être en ligne dans les sept jours si l'équipe est disponible. Les délais dépendent généralement davantage de la disponibilité de votre organisation que de Cocoriko.
Pour les consultations gérées avec une implication stratégique de Cocoriko, prévoyez 2 à 3 semaines selon la portée et la disponibilité.
Ces délais supposent un départ à neuf. Si vous migrez depuis une plateforme existante, l'outil de migration de Cocoriko réduit considérablement l'effort requis — bien que le calendrier global dépende de la taille et de la complexité de votre configuration actuelle.
La plupart des sites web corporatifs présentent de l'information statique à un large public. Cocoriko est conçu spécifiquement pour l'engagement communautaire — pensé pour informer votre communauté, recueillir des rétroactions structurées et tenir les gens informés des projets actifs. Là où un site web corporatif diffuse, Cocoriko crée une conversation bidirectionnelle.
Les outils de sondage sont conçus pour collecter des données. Cocoriko est conçu pour impliquer les gens dans le processus et bâtir la confiance tout en recueillant des données significatives. Bien que Cocoriko puisse être utilisé comme un sondage classique, là où il se distingue vraiment, c'est en permettant aux participants de commenter, d'aimer, de poser des questions, de partager des idées et de voir ce que les autres disent — transformant un exercice de collecte de données à sens unique en une véritable conversation communautaire.
Le centre de soutien Cocoriko à cocoriko.org/fr/support contient une documentation détaillée et des guides pratiques pour chaque fonctionnalité. Vous pouvez également contacter notre équipe directement — nous serons heureux de répondre à toutes vos questions ou de vous guider sur des points spécifiques.
Parlons-en
Prêt à voir comment Cocoriko s'intègre à votre organisation? Contactez-nous pour réserver un appel ou poser vos questions.